Politica di Rimborso celestariqon
Trasparenza completa sui nostri termini di rimborso per i programmi di formazione beauty
Da celestariqon, crediamo nella qualità dei nostri programmi di formazione sulle tecniche di styling per diverse occasioni. La nostra politica di rimborso è stata progettata per garantire equità sia per gli studenti che per la nostra scuola, mantenendo sempre la massima trasparenza.
Questa politica si applica a tutti i programmi educativi offerti da celestariqon a partire da gennaio 2025. Vi consigliamo di leggere attentamente questi termini prima di completare l'iscrizione ai nostri corsi.
Criteri di Idoneità al Rimborso
I rimborsi sono disponibili secondo specifiche condizioni che garantiscono un processo equo per tutti gli studenti:
- Richiesta presentata entro 14 giorni dall'inizio del programma
- Partecipazione non superiore al 20% del programma totale
- Documentazione completa della richiesta con motivazioni dettagliate
- Rispetto delle procedure amministrative della scuola
- Assenza di violazioni del regolamento interno
Scenari di Rimborso
Riconosciamo diverse situazioni che possono giustificare un rimborso parziale o totale:
- Problemi di salute documentati che impediscono la partecipazione
- Trasferimento di residenza fuori dalla regione Campania
- Cancellazione del corso da parte della scuola
- Modifiche sostanziali non comunicate del programma
- Circostanze eccezionali valutate caso per caso
Metodi di Pagamento e Tempi
Il processo di rimborso varia in base al metodo di pagamento originale utilizzato:
- Carta di credito/debito: rimborso entro 10-15 giorni lavorativi
- Bonifico bancario: rimborso entro 5-10 giorni lavorativi
- Pagamento in contanti: rimborso presso la sede entro 7 giorni
- Finanziamento: coordinamento con l'ente finanziario
- Buoni regalo: accredito del saldo per futuri programmi
Procedura di Richiesta Rimborso
Contatto Iniziale
Contatta il nostro ufficio amministrativo via email a info@celestariqon.sbs o telefona al +393483743826 per discutere la tua situazione specifica.
Documentazione Richiesta
Invia il modulo di richiesta rimborso compilato insieme ai documenti giustificativi entro i termini stabiliti dalla politica.
Valutazione della Richiesta
Il nostro team amministrativo esaminerà la documentazione entro 7 giorni lavorativi e ti comunicherà l'esito della valutazione.
Elaborazione del Rimborso
Una volta approvata, procederemo con il rimborso secondo le tempistiche specifiche del metodo di pagamento utilizzato.
Importante da Ricordare
I rimborsi sono calcolati al netto delle spese amministrative (€50) e delle eventuali risorse didattiche già consegnate. La partecipazione a workshop pratici o l'utilizzo di materiali professionali può influire sull'importo finale del rimborso.
Ogni situazione viene valutata individualmente dal nostro staff amministrativo, tenendo conto delle circostanze specifiche e della buona fede di entrambe le parti.
Assistenza per Richieste di Rimborso
Il nostro team è disponibile per guidarti attraverso il processo di richiesta rimborso e rispondere a qualsiasi domanda sui termini della nostra politica.